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退換貨政策
配送、物流費與退換貨流程。以下內容依 Oahom 現行網站政策整理。
配送資訊
- 營業日處理訂單(週一至週五,國定假日除外)。
- 配送範圍:台灣本島及離島(澎湖、金門、馬祖)。
- 宅配:3–7 個工作天內出貨。
- 超商取貨:3–7 個工作天內出貨,請於期限內取貨;如急需商品,建議選擇宅配。
物流處理費
- 達免運門檻:免費配送。
- 未達門檻:收取 NT$100。
- 每筆訂單限一個配送地址。
退貨政策
- 收貨後 7 天內可退貨(僅限全訂單)。
- 請聯繫客服安排取件,運費由公司負擔。
- 請使用原包裝或完整紙箱,勿直接書寫或貼紙。
- 商品損壞可能產生扣款。
換貨政策
- 僅限瑕疵或錯誤商品。
- 收貨後 7 天內聯繫客服。
- 每筆訂單限一次換貨。
注意事項
- 收貨時請立即確認品項及數量。
- 僅接受與訂單內容相符、配送無誤、未開封或未使用商品提出退換貨申請。
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客服專線:(02) 8521-3198
服務時間:週一至週五 9:00–12:00、13:00–17:00
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